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2016/12/9 冬季休業に伴うお問い合わせ窓口及び発送業務の停止のご案内

平素は格別なるお引き立てご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

さて、弊社では誠に勝手ながら下記の日程でお問い合わせ窓口、カスタマーサポート業務を冬季休業とさせて頂きます。

【サポート休業期間】2016年12月29日(木)〜2017年1月4日(水)

※休業前のお問い合わせ対応につきましては12月28日(水)18時受付分までとさせていただきます。
※メールでのお問い合わせは随時受け付けておりますが、休業期間中に頂いたお問い合わせの回答は、1月5日(木)以降に順次対応させていただきます。

冬季休業期間中もご注文の受付は通常通り行なっておりますが、
下記の通り、商品発送業務を冬季休業とさせて頂きます。

【発送業務休業期間】2016年12月29日(木)〜2017年1月4日(水)

12月11日(日)までにご注文をいただいた商品は、12月27日(火)までに発送いたします。
年末年始は配送に遅延が生じやすいため、確実に年内の配達をご希望のお客様は
お早めにご注文いただきますようお願い申し上げます。

12月12日(月)以降のご注文につきましては、休業明けの発送とさせていただきますのでご了承のほど、お願い申し上げます。
弊社商品は受注生産品のため、通常はご注文を受けてから約10営業日で発送しておりますが、休業期間中は生産業務も停止するため、発送までに通常よりお時間がかかります。
何卒ご容赦頂きますよう、お願い申し上げます。

ご不便おかけいたしますが、何卒ご了承いただきたくお願い申し上げます。